LA PUISSANCE DES 2

Q. En quoi ce soin de la peau est-il différent?

A. Toutes les formules LimeLife Duolab sont hautement concentrées en ingrédients actifs — jusqu'à deux fois plus concentrées que les produits de soin ordinaires pour le visage. Tout d’abord, la crème est fraîchement mélangée à la toute dernière minute. Cela garantit une plus grande efficacité de nos ingrédients. Par exemple, notre complexe d'acide hyaluronique et de konjac est activé au tout dernier moment pour un effet lissant renforcé. La crème est livrée chaude pour une absorption plus efficace des ingrédients actifs dans la peau, ouvrant les pores et stimulant la vasodilatation et le métabolisme des cellules. Votre crème quotidienne est le résultat de l'association de la bonne texture et des bons ingrédients actifs pour répondre aux besoins de votre peau et obtenir d'excellents résultats. Toutes les combinaisons de nos capsules ont été testées scientifiquement, et leur efficacité a été prouvée par des tests cliniques ainsi que des enquêtes de satisfaction.

Q. Pourquoi sans conservateur?

A. Nos capsules hermétiques maintiennent une stabilité, une puissance, et une stérilité optimales en protégeant les ingrédients actifs qu'elles contiennent de l'oxydation, de la lumière UV et de la contamination, éliminant ainsi l'exposition et le risque de contamination bactérienne, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'utiliser un conservateur. Ces formules ont une durée de conservation d'au moins trois ans après leur production.

Q.  Combien de temps puis-je conserver ma crème une fois qu'elle a été fraîchement mélangée?

A. Les crèmes doivent être utilisées immédiatement après que vous les préparez. Vos ingrédients actifs sont plus efficaces lorsque la formule est fraîchement préparée : l'acide hyaluronique encapsulé contenu dans les bases hydratantes sera activé dès l'application. La puissance de la thermo-cosmétique sera activée, optimisant une meilleure répartition de la crème sur la peau, une meilleure absorption des ingrédients actifs et une meilleure expérience sensorielle. Les formules de LimeLife for Duolab sont fabriquées sans produits conservateurs. Elles sont donc vulnérables à la contamination une fois que la dose a été fraîchement préparée.

Q.  Puis-je couper les gélules?

A. Tout comme pour la préparation d'un gâteau, il ne faut pas mélanger les ingrédients secs et humides. L'appareil est indispensable au processus d'activation. La technologie thermo-cosmétique chauffe les capsules pour qu'elles correspondent à la température du corps afin de faciliter l'absorption. Le mélange de l'appareil crée une émulsion ultrafine. Ce processus ne peut pas être reproduit manuellement.

Q. Comment puis-je recharger mon appareil?

A. Lorsque le témoin de la batterie commence à clignoter rapidement pendant un cycle, cela signifie que votre niveau de batterie est devenu faible. Ne vous inquiétez pas : l'appareil est conçu pour effectuer quelques cycles avant d'être complètement déchargé. Vous trouverez un chargeur de batterie dans la boîte de votre appareil, avec un adaptateur. Vous pouvez l'utiliser pour recharger votre appareil. Le témoin de la batterie continuera à clignoter pendant que l'appareil se charge. Le témoin s'arrête de clignoter lorsque la batterie est complètement chargée. Une fois entièrement chargée, la batterie durera un mois si elle est utilisée deux fois par jour ou deux mois si elle n'est utilisée qu'une fois par jour.

Q.  Dois-je le laisser branché sur secteur?

A. Non. Il n'est pas nécessaire de laisser votre Duolab branché. Une charge complète dure 2,5 heures et permet d'effectuer au moins 40 cycles de mélange. Un cycle de mélange dure 90 secondes.

Q. J'ai une préoccupation avec mon appareil. Que dois-je faire?

A. Si le bouton d’alimentation est allumé : appuyer à nouveau sur la touche pour démarrer le cycle. Si la touche ON/OFF clignote : vérifier que le distributeur a été correctement inséré dans la base du dispositif Duolab. Le produit émet un ton lorsque le distributeur est correctement inséré.

Si votre appareil ne démarre toujours pas :

1. Vérifiez que vos capsules sont correctement insérées dans le distributeur. Vérifiez le sens d'insertion indiqué par la flèche imprimée sur la capsule et sur la vidéo du tutoriel. 
2. Voulez-vous réinitialiser l'appareil? Maintenez appuyé les deux boutons du boitier pendant trois secondes, puis attendez trois secondes de plus. Ensuite, éteignez l'appareil et recommencez. Si votre appareil ne fonctionne toujours pas après avoir testé toutes les options ci-dessus, contactez notre service clientèle.

Q. Comment nettoyer mon appareil?

A. Notre technologie sans contact unique garantit que la crème n'entre jamais en contact avec votre appareil. Il n'est donc pas nécessaire de nettoyer votre appareil après utilisation. Toutefois, si pour une raison quelconque vous avez accidentellement renversé de la crème dans l'appareil, vous pouvez le nettoyer à l'aide d'un chiffon sec ou d'un coton-tige. Si cela ne suffit pas à nettoyer l'appareil, contactez notre service clientèle. Ils vous aideront.

Q. Comment puis-je recycler mes capsules?

A. We have partnered with TerraCycle to easily recycle your used capsules. We recommend collecting and storing your used capsules until you have saved a bulk to help support a more sustainable return process.

Q. What Is Rowenta?

A. Rowenta (a part of the SEB group) is our electronic industry supplier who produces our device.

Q. Duolab est-il une collaboration? Je le vois sur le marché? Qu'est-ce qui en fait une exclusivité pour LimeLife?

A. Duolab est un dispositif technologique avec lequel nous avons conclu un partenariat pour l'appareil. Nous l’utilisons exclusivement sur les marchés spécifiques de LimeLife (les États-Unis, le Canada, la France, l’Allemagne, l’Autriche, le Royaume-Uni). Les capsules sont des produits LimeLife exclusivement fabriqués pour être utilisés avec ce dispositif dans le monde entier. Vous pouvez trouver d'autres gélules Duolab sur le marché, mais elles ne sont pas de la formule unique à LimeLife.