Queremos que esté satisfecho al 100 % con sus productos. Si no es así, sin duda le ofreceremos una devolución o un cambio, simplemente póngase en contacto con su Beauty Guide para que le ayude. También puede devolver los artículos directamente a nuestro almacén. Tenga en cuenta que los artículos devueltos o cambiados deben llevar matasellos cuya fecha no sea posterior a los 30 días a partir de la fecha de recepción del producto (para ser justos nos mantenemos firmes en esta política).
Reembolsaremos el precio pagado por el artículo elegible y el impuesto sobre las ventas a su forma de pago original. Sin embargo, no podemos reembolsarle los gastos de envío.
Lea las directrices/restricciones importantes que figuran a continuación antes de enviar su(s) artículo(s):
Puede devolver las colecciones y los conjuntos. Solo recuerde que, para obtener un reembolso, debe devolver toda la colección o el conjunto completos.
Los artículos con rebajas o marcados como Venta Final no pueden devolverse.
Los kits de inicio o los contenidos individuales del kit no pueden devolverse ni cambiarse según nuestra Política del Acuerdo de Beauty Guide.
En caso de pedidos al por mayor, consulte nuestras Políticas y Procedimientos para las restricciones.
Los servicios y productos de suscripción, incluidas las suscripciones a AMAZEBOX, no son reembolsables.
Si no está satisfecho con un tono o un artículo que ha comprado individualmente o dentro de una colección y quiere cambiarlo por una variación diferente del mismo producto de igual valor, simplemente devuelva el artículo y le enviaremos un nuevo tono o variación GRATIS.
Si compró el/los artículo/s directamente de un/a Beauty Guide y no tiene el Número de Pedido, póngase en contacto con la persona que le vendió el/los artículo/s para tramitar su devolución/cambio. Si adquirió el/los artículo/s a través de nuestro sitio web, haga clic aquí para descargar nuestro Formulario de Cambios y Devoluciones.
Envíe este formulario completo junto con el/los artículo/s que quiere devolver embalado/s con cuidado a:
Pedidos en los Estados Unidos:
US RETURNS
LimeLife By Alcone
C/O Staci US Corp
100 Industrial Dr.
Jersey City, NJ 07305
Pedidos en Canadá:
LimeLife Returns Department
LimeLife Canada Limited
Unit 89, 2700 Dufferin Street
Toronto, M6B 4J3
Cuando envíe el/los artículo/s para su devolución o cambio, asegúrese de obtener la información de seguimiento de su paquete. Esperamos que comprenda que hasta que no tengamos el/los producto/s en nuestro poder, no podremos procesar la devolución o cambio
Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente al +1-844-BE-AMAZING (+1-844-232-6294) o envíenos un correo electrónico a [email protected].
Política Duolab de 30 días de garantía:
En LimeLife confiamos plenamente en nuestros productos. Si por cualquier motivo no está 100 % satisfecho con su dispositivo o las cápsulas Duolab, póngase en contacto con su Beauty Guide o con nuestro Equipo de Atención al Cliente y con gusto le ayudarán a obtener un reembolso completo.
Tenga en cuenta que los artículos devueltos o cambiados deben llevar matasellos cuya fecha no sea posterior a los 30 días a partir de la fecha de recepción del producto (para ser justos nos mantenemos firmes en esta política).
Una vez que recibamos el dispositivo o las cápsulas en nuestro almacén, le reembolsaremos el importe total en su forma de pago original. Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío y que no podemos realizar reembolsos después de los 30 días.
Garantía Duolab:
El dispositivo Duolab tiene una garantía de 1 año que cubre los defectos de fabricación y los fallos de funcionamiento en condiciones normales de uso. No cubre los daños causados por errores humanos o por el agua.
Si cree que su dispositivo no funciona y entra dentro de nuestra garantía de 1 año, comuníquese con nosotros en [email protected] y envíenos un video del dispositivo funcionando incorrectamente y le ayudaremos con un reemplazo.
Tenga en cuenta que el dispositivo Duolab, si cumple los requisitos, será sustituido por un dispositivo nuevo o reacondicionado.
Garantía extendida Duolab:
Si su dispositivo Duolab deja de funcionar una vez transcurrido el periodo de garantía de 1 año, LimeLife le ayudará a repararlo durante un periodo de hasta 10 años a partir de la fecha de compra. Póngase en contacto con nosotros escribiendo a [email protected].
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